Kit de communication avec les patients

Le Kit de communication est un outil développé par l’Assistance Publique –Hôpitaux de Paris en collaboration avec des urgentistes, des professionnels du secteur sanitaire et médico-social mais aussi des associations représentant les personnes handicapées.

kit de communication AP-HP

L’objectif de ce kit est d’améliorer la communication et donc la prise en charge, des personnes ayant des difficultés d’expression et /ou de compréhension, de manière définitive ou transitoire. Il s’agit d’un triptyque composé de pictogrammes permettant à la fois à l’équipe soignante d’interroger le patient mais aussi au patient de s’exprimer tout au long de la prise en charge. Il s’adresse aussi aux  personnes non francophones qui se trouvent également en situation de handicap lorsqu’elles ne maitrisent pas notre langue.

Grâce au soutien de la Fondation Caisses d’Epargne pour la Solidarité et à la participation de la Société Française de Médecine d’Urgence (SFMU) ce kit a été adressé en février 2010 aux 1000 services d’urgence, SAMU et SMUR de France.

Créé à l’origine pour les services d’urgence le kit permet également de répondre partiellement à ce besoin de communication dans les autres services d’hospitalisations et pour les autres types de patients (patients non francophones, patients handicapés,  patients ne pouvant plus s’exprimer du fait de l’évolution de leur pathologie…). A ce jour plus de 600 kits ont été adressés dans des services de diverses spécialités médicales (neurologie, cardiologie, unité de réanimation, soins palliatifs, cancérologie, pédiatrie, psychiatrie, gériatrie….)

 

Comment se procurer le kit de communication AP-HP ?

  • Pour les établissements de l’AP-HP : le kit est à votre disposition sur demande adressée à  : nadege.renaux@sap.aphp.fr
  • Pour les établissements ou particuliers : le kit en vente chez Elsevier-Masson par correspondance.

Accès au bon de commande  :

http://www.em-consulte.com/em/autopromo/divers-docs/bcd_kitdecom_aphp.pdf

ou en adressant un courrier à  Maryline Marchois  : m.marchois@elsevier.com